Assistent Front Office Manager – Airport Hotel

Assistent Front Office Manager gezocht voor een luxe 4 sterren hotel in de buurt van Schiphol! In deze functie stuur je de Front Office- en Guest Relations Medewerkers aan en ben je verantwoordelijk voor de ontwikkeling van de medewerkers. Tijdens de shift ben jij het aanspreekpunt voor zowel de gasten als de medewerkers en zorg je ervoor dat de operatie vlekkeloos verloopt. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor de administratieve taken zoals het maken van planningen en roosters en draag je zorg voor een stuk personeelsmanagement. Ook weet jij binnen de dagelijkse drukte met beide benen op de grond te blijven. Door jouw helikopterview en coachende manier van leidinggeven zijn jou medewerkers in staat om de beste service te verlenen aan de gast.Ben jij op zoek naar een mooie uitdaging binnen een internationale omgeving, waar op hoog niveau service wordt verleent? Dan kom ik graag met je in contact!

In de functie van Assistent Front Office Manager bepaal je mede de uitstraling van het hotel en stuur je de Front Office- en Guest Relations Medewerkers direct aan. Daarnaast ben jij het eerste aanspreekpunt van zowel de gasten als medewerkers. Je bent eindverantwoordelijk voor de dagelijkse werkzaamheden, fungeert als voorbeeld voor de medewerkers, traint hen en waarborgt constante kwaliteit. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor:

• Het geven van instructies en feedback aan medewerkers; 
• Het coachen en trainen van medewerkers, waarbij het continue verbeteren van de service centraal staat; 
• Administratieve werkzaamheden; 
• Personeelsmanagement; 
• Het in- en uitchecken van gasten en het correct afhandelen van klachten.

De Assistent Front Office Manager die wij zoeken voldoet aan de volgende eisen:

• Beschikt over MBO werk- en denkniveau, met een afgeronde Hotelschool opleiding of een vergelijkbare studie;
• Vloeiend in de Nederlandse en Engelse taal in zowel woord als geschrift;
• Minimaal twee jaar operationele ervaring binnen de Front Office;
• Ervaring in het trainen en coachen van een team;
• Administratief sterk;
• Gastvrijheid beschouwd als je tweede natuur;
• Ervaring met Opera is een pré.

Deze dynamische organisatie biedt een platform voor creatieve professionals met een passie voor gastvrijheidsindustrie. Je komt te werken binnen een jong en gemotiveerd team binnen een uniek hotel. De salaris indicatie voor de functie van Assistent Front Office Manager ligt tussen de €2000,- en €2500,- bruto per maand afhankelijk van ervaring. Daarnaast biedt deze organisatie goede secundaire arbeidsvoorwaarden en een internationaal podium waar volop ruimte is voor coaching, zelfontplooiing, initiatief en zelfstandigheid.