Assistent Front Office Manager Hotellerie – Noordwijk

Geen Categorie Fulltime 16 weergaves

Solliciteer direct Deel

Omschrijving

Over de functie Assistent Front Office Manager Hotellerie – Noordwijk

Ben jij een ervaren Hotel receptionist en zit het leiding geven in jou, ben jij de Hospitality professional in hart en nieren en wil je een nieuwe werkomgeving waar jouw werkgeluk centraal staat? Dan ben jij de Assistent Front Office Manager die wij zoeken.

Voor de Locatie in Noordwijk van een professionele en internationale hotelketen met 4 en 5 sterren zijn wij per direct opzoek naar een Assistent Front Office Manager.

Bij binnenkomst ben jij als Assistent Front Office Manager de eerste indruk voor de gasten en dus hét visitekaartje van het hotel. Je zorgt ervoor dat de gasten hartelijk verwelkomt worden. Jij ondersteunt de Front Office Manager met plannen, aansturen, coachen en trainen.

Door jou voelen de gasten zich vanaf het eerste contactmoment thuis in het hotel. Elke gast wordt door jou soepel in- en uitgecheckt. Daarnaast voorzie jij ze van alle informatie die zij nodig hebben. Verder handel jij alle andere vragen en verzoeken af van de gasten, beantwoord jij de telefoon en e-mail. Je bent verantwoordelijk over het controleren van administratieve processen zoals kassa afdrachten, (aan)betalingen, controle op de gewerkte uren en het aanbrengen van correcties waar nodig.

Je werkt in wisseldiensten zowel de ochtend, avond of nachtshift, waarbij elke shift diverse extra werkzaamheden kent. In de ochtend communiceer je veel met housekeeping over de in en uit te checken kamers, waar je bij de nachtdienst zorgt voor rust en veiligheid in het hotel.

Communiceren met alle andere afdelingen om ervoor te zorgen dat processen efficiënt en goed verlopen zodat iedereen op de hoogte is van wat ons te wachten staat.

Te woord staan van gasten die andere verwachtingen hadden of waarbij het verblijf niet helemaal naar wens is verlopen en ervoor zorgen dat deze gasten tevreden het hotel verlaten.

Met brede blik kijken naar de organisatie, overzien wat de consequenties zijn als er een proces hapert of niet goed wordt uitgevoerd en natuurlijk voorkomen dat de gast hiervan hinder ondervindt.

Functie eisen Assistent Front Office Manager Hotellerie – Noordwijk

Je bent in het bezit van een hotel management of vergelijkbare diploma;

Je hebt een professionele en stralende uitstraling;

Je hebt een natuurlijke interesse in andere mensen en culturen;

Je bent een people- person en geniet er van om met mensen te werken;

Je spreekt naast Nederlands ook Engels. Het spreken van andere talen is mooi meegenomen;

Je voelt je thuis in een team en ben je flexibel qua werktijden;

Je bent in het bezit van eigen vervoer of woonachtig in de regio Noordwijk.

Over de organisatie

Deze hotelketen heeft meerdere Hotels in Nederland. Bij deze hotelketen investeren ze graag in jouw ontwikkeling en zo kan je dan ook diverse kwaliteitstrainingen volgen.

What’s in it for you ?

Een goed salaris in schaal 7-9 van de horeca-cao met een salaris tussen de €2169. – €3.295 bruto per maand, op basis van een fulltime dienstverband van een werkweek van 38 uur;

Je wordt ingedeeld n.a.v. je werkervaring en krijgt hiernaast reiskostenvergoeding;

Eindejaarsuitkering van minstens 50% van een maandsalaris;

Blijf fit met ons Bedrijfsfitness plan;

Wereldwijd overnachten in de hotels van onze keten voor €36,- of €72,- euro per nacht;

30% korting als medewerker bij de andere hotels, mogelijkheid voor korting naar andere landen;

De mogelijkheid om direct in dienst te komen;

Mogelijkheden voor korte cursussen en langere opleidingen binnen het bedrijf.