Assistent Front Office Manager Hotellerie – Noordwijk
Omschrijving
Over de functie Assistent Front Office Manager Hotellerie – Noordwijk
Ben jij een ervaren Hotel receptionist en zit het leiding geven in jou, ben jij de Hospitality professional in hart en nieren en wil je een nieuwe werkomgeving waar jouw werkgeluk centraal staat? Dan ben jij de Assistent Front Office Manager die wij zoeken.
Voor de Locatie in Noordwijk van een professionele en internationale hotelketen met 4 en 5 sterren zijn wij per direct opzoek naar een Assistent Front Office Manager.
Bij binnenkomst ben jij als Assistent Front Office Manager de eerste indruk voor de gasten en dus hét visitekaartje van het hotel. Je zorgt ervoor dat de gasten hartelijk verwelkomt worden. Jij ondersteunt de Front Office Manager met plannen, aansturen, coachen en trainen.
Door jou voelen de gasten zich vanaf het eerste contactmoment thuis in het hotel. Elke gast wordt door jou soepel in- en uitgecheckt. Daarnaast voorzie jij ze van alle informatie die zij nodig hebben. Verder handel jij alle andere vragen en verzoeken af van de gasten, beantwoord jij de telefoon en e-mail. Je bent verantwoordelijk over het controleren van administratieve processen zoals kassa afdrachten, (aan)betalingen, controle op de gewerkte uren en het aanbrengen van correcties waar nodig.
Je werkt in wisseldiensten zowel de ochtend, avond of nachtshift, waarbij elke shift diverse extra werkzaamheden kent. In de ochtend communiceer je veel met housekeeping over de in en uit te checken kamers, waar je bij de nachtdienst zorgt voor rust en veiligheid in het hotel.
Communiceren met alle andere afdelingen om ervoor te zorgen dat processen efficiënt en goed verlopen zodat iedereen op de hoogte is van wat ons te wachten staat.
Te woord staan van gasten die andere verwachtingen hadden of waarbij het verblijf niet helemaal naar wens is verlopen en ervoor zorgen dat deze gasten tevreden het hotel verlaten.
Met brede blik kijken naar de organisatie, overzien wat de consequenties zijn als er een proces hapert of niet goed wordt uitgevoerd en natuurlijk voorkomen dat de gast hiervan hinder ondervindt.
Functie eisen Assistent Front Office Manager Hotellerie – Noordwijk
Over de organisatie
Deze hotelketen heeft meerdere Hotels in Nederland. Bij deze hotelketen investeren ze graag in jouw ontwikkeling en zo kan je dan ook diverse kwaliteitstrainingen volgen.
What’s in it for you ?
Gelieve in te loggen om mijn foto's te bekijken.
Log in of RegistreerLocatie
-
Mijn locatieAmsterdam Noord-Holland nl
- De weg vragen