Secretaresse – Zorgondersteuning

Wat ga je doen?

Als medewerkers Zorgondersteuning sta je dagelijks klaar voor je collega’s. Daarnaast ben je het eerste contact waar de bezoeker mee te maken krijgt. Jij bent de stem van GGZ NHN en verantwoordelijk voor het aannemen van alle binnenkomende telefoongesprekken, het juist doorverbinden en het beantwoorden van vragen en verwelkomen van bezoekers. Daarnaast voer je ook verschillende administratieve taken uit.

In het kort:
– Je bent aanspreekpunt voor in- en externe collega’s
– Je behandelt diverse vragen, mails en post op basis van urgentie, relevantie en gevoeligheid

Wie ben jij?

Natuurlijk verwachten we ook een en ander van jou! Jij…
– hebt MBO werk- en denkniveau en bij voorkeur ook werkervaring in een vergelijkbare functie.
– bent flexibel inzetbaar op alle dagen van de week.
– herkent jezelf in de eigenschappen zelfstandig, integer, communicatief, stressbestendig en klantvriendelijk
– hebt een prettige telefoonstem, waarin de glimlach hoorbaar is;
– bent gericht op samenwerking, hebt een goed gevoel voor verhoudingen en beschikt over organisatiesensitiviteit.
– hebt een representatief voorkomen met oog voor detail.
– vindt dat discretie, betrouwbaarheid en integriteit vanzelfsprekende eigenschappen zijn.
– bent proactief, weet prioriteiten te stellen en bent in staat op mee te denken.
– bent taalvaardig en kent je weg in digitale middelen die jouw werkzaamheden ondersteunen.
– kennis van XM Care en Office is een pré.

Wat wij bieden?

Wij vinden het belangrijk dat medewerkers vanuit een gezamenlijke verantwoordelijkheid hun werk gezond, veilig en met plezier doen. Wij stimuleren mobiliteit en ontwikkeling om daarmee de duurzame inzetbaarheid te vergroten. GGZ NHN is een open, inclusieve organisatie, waar we je graag thuis laten voelen.

De arbeidsvoorwaarden zijn geregeld in de CAO Geestelijke Gezondheidszorg.
• Salaris: FWG 35 Maximaal € 2.757,- bruto per maand (afhankelijk van opleiding en ervaring).
• Eindejaarsuitkering van 8,33% en vakantietoeslag 8%.
• Meerkeuzesysteem arbeidsvoorwaarden (o.a. fiets- en sportplan).
• 166 vakantie uren en 35 LFB uren per jaar op basis van fulltime dienstverband (36 uur).
• Mogelijkheid om deel te nemen aan collectieve ziektekostenverzekering.
• Goede pensioenregeling met werkgeversbijdrage van 50%.
• Onbeperkt toegang tot het digitale opleidingsaanbod op ons Centrale Leerplatform (waaronder GoodHabitz en GGZ Ecademy).
• Een dienstverband voor bepaalde tijd, in eerste instantie voor de duur van één jaar met de intentie om daarna tot een vaste aanstelling te komen.